Nos últimos anos, a Black Friday no Brasil se consolidou como um dos maiores eventos de vendas do varejo. Diversas estratégias de marketing têm sido utilizadas para atrair a atenção dos consumidores e maximizar as vendas.
Neste texto, Lucas Carvalho da 3atos Educação, como especialista em Marketing e com experiência no planejamento estratégico para grandes marcas, apresentará aqui uma análise das estratégias que geraram melhores resultados nas edições anteriores da Black Friday no Brasil, oferecendo insights para campanhas futuras.
Esquenta Black Friday
“O Esquenta Black Friday foi uma das estratégias mais bem-sucedidas nos últimos anos. Ela cria uma antecipação, gerando tráfego e vendas antes mesmo do evento principal. Isso ajuda as marcas a diluírem o pico de vendas, evitando a sobrecarga dos sistemas e melhorando a logística,” explica Lucas Carvalho.
Resultado: Muitas marcas relataram um aumento significativo nas vendas antes da data oficial, o que ajudou a evitar problemas operacionais e garantiu um fluxo constante de vendas.
Marketing Omnichannel
“A integração perfeita entre os canais online e offline tem sido crucial para o sucesso das marcas. Oferecer a opção de retirar o produto na loja ou contar com entrega rápida ajuda a criar uma experiência sem atrito para o cliente,” comenta Lucas. "Marcas que apostaram no Click & Collect viram não apenas um aumento nas vendas, mas também uma maior satisfação do cliente."
Resultado: A experiência fluida aumentou a conversão de vendas em até 40%, principalmente para marcas que investiram em omnichannel e entregas rápidas.
Marketing de Influência e Redes Sociais
“As campanhas com influenciadores criaram uma conexão mais emocional e autêntica com os consumidores. Lives e cupons exclusivos para seguidores nas redes sociais, como o Instagram e TikTok, geraram um grande engajamento,” aponta Lucas Carvalho. "Essa estratégia tem sido particularmente eficiente para atrair públicos mais jovens e gerar tráfego rápido."
Resultado: As marcas que utilizaram influenciadores digitais ampliaram significativamente seu alcance e atraíram novos públicos, especialmente através de vídeos curtos e conteúdos dinâmicos.
Personalização e Ofertas Exclusivas
“As empresas que conseguem oferecer algo personalizado ao consumidor, seja um desconto exclusivo com base no histórico de compras ou uma mensagem customizada, estão sempre à frente. Essa personalização eleva a experiência do cliente e aumenta as chances de conversão,” afirma Lucas.
Resultado: Com a personalização, as taxas de cliques e conversão em campanhas de e-mail e SMS aumentaram consideravelmente, levando a um crescimento de até 50% no ticket médio.
Urgência e Escassez
“Criar urgência é uma técnica antiga, mas ainda muito eficaz. A contagem regressiva em banners ou alertas de ‘últimas unidades’ funciona muito bem para estimular compras rápidas, especialmente no e-commerce,” destaca Lucas Carvalho.
Resultado: A utilização dessa tática ajudou as marcas a aumentar as vendas nas horas finais da Black Friday, resultando em picos de conversão no último momento.
Logística e Transparência
“Uma das principais queixas dos consumidores é a entrega demorada ou problemas com o pós-venda. As marcas que investiram em uma logística rápida e transparente conseguiram se destacar. Além disso, comunicar claramente o prazo de entrega constrói confiança,” comenta Lucas.
Resultado: Marcas com logística eficiente e comunicação clara apresentaram maior fidelização e recompra, ganhando vantagem competitiva no mercado.
Essas são as principais estratégias que têm moldado o sucesso das últimas Black Fridays no Brasil. Apostar em uma abordagem integrada e personalizada, ao lado de um planejamento logístico robusto, continuará sendo fundamental para marcas que querem se destacar no evento.
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Lucas Carvalho é especialista em Marketing há 15 anos
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Com mais de 15 anos no mercado de Marketing também dirigi minha própria Agência de Publicidade, atuando em São Paulo, Ribeirão Preto, Franca e várias cidades de MG.
